- Één manier van werken creëren voor de uitbating van onze producten;
- De strategie bepalen voor de uitbating van onze producten;
- Zorgen voor de opvolging van de algemene samenwerking.
Jouw hotelpartner
Voor elke gelegenheid
Belgian Coast & City Hotels is de overkoepelende organisatie van 11 hotels franchised by Accor aan de Belgische Kust en in Zaventem. Met ibis budget, ibis, ibis Styles, Mercure en Mövenpick bieden we een breed scala aan hotels.
Als hotelgroep focussen we zowel op de B2C als op de B2B markt. Doorheen het jaar kunnen we rekenen op leisure gasten dankzij de toeristische trekpleisters op de verschillende locaties. B2B focussen we op vijf pijlers: residentiële seminaries, groepsreizen, bedrijfsovernachtingen, teambuildings en bedrijfsevenementen met overnachting. In beide segmenten staat de gast voor ons centraal. Een zorgeloze ervaring bieden is prioriteit.
Missie & visie
Bij Belgian Coast & City Hotels streven we ernaar een dynamische en flexibele omgeving te creëren waarin onze passie voor hospitality centraal staat. Door het management te centraliseren wordt het mogelijk om de best mogelijke ervaring voor al onze gasten te garanderen.
Onze gedrevenheid om uitmuntende service te bieden, drijft ons om continu te innoveren en ons aan te passen aan de veranderende behoeften van onze klanten en de markt. We streven naar een aangepast aanbod voor diverse doelgroepen (B2B en B2C) met elk hun wensen en budgetten.
Wij geloven dat groei voortkomt uit het bieden van kansen aan onze medewerkers en het cultiveren van hun talenten. Door het delen van ervaring en kennis binnen ons team, stimuleren we een cultuur van continue ontwikkeling en verbetering. Dit stelt ons in staat om niet alleen de verwachtingen van onze klanten te overtreffen, maar ook om onze positie in de hospitality sector te versterken.
Onze visie is om een gastvrije omgeving te creëren die gekenmerkt wordt door professionaliteit en warmte, waar zowel klanten als medewerkers kunnen floreren. Door flexibel en dynamisch te blijven, zetten we ons in om bij te dragen aan de groei van onze partners, medewerkers en de gehele sector.
DUURZAAMHEID
In elk van onze hotels hechten we veel belang aan duurzaamheid. Er worden heel wat milieuvriendelijke inspanningen gedaan op vlak van no single use plastic, water- en energieverbruik, lokale producten en mobiliteit. Doordat wij zo zorgvuldig omgaan met het milieu behaalden meerdere van onze hotels het Green Key ecolabel.
PROFESSIONELE ONDERSTEUNING
Elk hotel wordt op verschillende domeinen ondersteund van HR tot finance, marketing, sales en operations. Op die manier ontzorgen we de General Managers en kunnen zij focussen op wat er echt toe doet: de gast een onvergetelijke ervaring bieden. Op elk domein zit een professional in zijn/haar vakgebied. Zo garanderen we consistentie in onze dienstverlening en wordt de kwaliteit voor elk merk bewaakt.
EXPLOITATIE ERVARING
Met meer dan 10 jaar ervaring in de exploitatie van hotels combineren wij operationele expertise met een scherp oog voor gastbeleving. Achter elk hotel schuilt een team van professionals dat weet wat nodig is om een verblijf vlekkeloos te laten verlopen. Door onze hands-on aanpak en uitgebreide ervaring kunnen we elk hotel aansturen met oog voor detail én commercieel succes. Die combinatie maakt van Belgian Coast & City Hotels een betrouwbare partner voor gasten, medewerkers én eigenaars.
